Que l’on parle de gestion des ressources humaines, de management des talents, de SIRH, nous avons tous tendance à en parler de façon générale.
Pourtant, on sait bien que le rôle d’un responsable RH au sein d’une entreprise familiale française de 200 personnes ou au sein d’une filiale d’un groupe américain de 300,000 personnes n’a strictement rien à voir…
De fait, la démarche de management des talents sera totalement différente dans les deux cas cités, de même que le SIRH dont chaque RH pourrait avoir besoin.
L’enjeu est finalement de savoir quels sont les leviers à notre disposition, compte-tenu de notre environnement, et comment les activer. Selon l’expression sportive consacrée, il faut savoir « jouer avec ses qualités », sans envier celles du voisin ;).
Il faut tout d’abord se poser les questions suivantes :
- Quelle est la taille de mon entreprise ?
- Quel est son secteur d’activité ?
- Quel est son périmètre géographique ?
- Combien de personnes composent mon service RH ?
- Chaque responsable RH gère-t-il les mêmes processus sur des périmètres différents où chacun est-il responsable de processus différents ? (ou bien suis-je tout seul à tout gérer ? 🙂 )
- Quels sont les processus RH déjà mis en oeuvre (hormis la gestion de la paie) ?
- Les processus de communication de l’entreprise sont-ils plutôt formels ou informels ?
- Sa culture technologique est-elle plutôt forte ou faible ?
- L’entreprise a-t-elle défini ce qu’elle entendait par le mot « talent » ?
- Les RH sont-ils associés à l’élaboration de la stratégie de l’entreprise ?
- Le taux de turn-over est-il important ?
- Ce taux est-il à peu près le même dans tous les services ?
Les réponses à ces premières questions (sachant qu’il y en a encore bien d’autres) mettront tour à tour en évidence l’importance de l’identification des talents, du développement des compétences, du recrutement externe, du management de proximité, des conditions de travail, de l’harmonisation des process, de l’adoption des outils, etc.
Établir une grille mettant en correspondance l’ensemble des leviers face à l’ensemble des contextes donnerait lieu à un livre de 300 pages….
Mais le prochain post essayera quand même de lister les leviers clés à actionner en fonction des différentes réponses 😉
